2006年第1期

2005年常州市图书馆学会工作总结

　　2005年是“十五”规划实施的最后一年，是图书馆事业加快发展的机遇之年。常州市图书馆学会在市文化局领导的关心下，在省学会的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，从我会发展的实际出发，积极进取，开拓创新，组织开展学术活动、读书活动和协作活动，活跃了我市图书馆学的研究。全体会员立足本职，积极参与学会活动，促进了全市图书馆事业的进一步发展。

　　一、 深入开展全民读书活动，倡导读书育人。

　　中国图书馆学会把推进全民读书活动作为学会的重要工作之一，要求各级学会认真实施，因此，在年初学会工作计划中就把开展全市性读书活动作为2005年学会的工作重点。在去年读书活动开展的基础上，继续深入开展全民读书活动，发动我会各协会图书馆有组织、有计划地组织形式多样、丰富多彩的读书活动。

　　1、公共图书馆的读书活动进一步深化。今年图书馆围绕贯彻落实《文化部 财政部关于进一步加强全国文化信息共享工程建设意见》，开展了以“共享文化资源 构建和谐社会”为主题的系列活动，受到了各辖市、区公共图书馆馆的响应。6月8日至14日在常州市图书馆举行了“读书乐”全国摄影比赛优秀作品长三角地区（常州）巡回展开幕式。2005年6月10日上午，常州市少儿图书馆流动服务点揭牌仪式在常州红星学校隆重举行。开展流动服务点已经成为常州市图书馆的一项经常性工作，而这一服务点是少儿馆建在外来民工子弟学校中的唯一的一个服务点，更加具有特殊的意义。这也将成为少儿图书馆关爱弱势群体的一个起点。另外还开展了“常州市红领巾读书社”暑期活动，充实了学生的假期。

　　2、常州电大一贯注重学生素质教育的培养和思想道德建设，为加强中华道德文明和爱国主义教育，引导学生有效利用文献资料，营造学校读书求知的良好的氛围，常州电大在2005年4月1日至2005年5月15日开展了以“道德、文明”为主题的读书知识竞赛与征文读书节活动。全日制学生积极投入，踊跃参加读书节活动。共收到知识竞赛题200多份，推荐的征文20多篇。这次活动为树立良好的道德风尚，创建和谐校园起了一定的作用。

　　3、2005年6月4日，“常工院图书馆首届业务知识竞赛”活动圆满落下帷幕。这次竞赛从四月份就拉开了序幕，经过笔试、技能操作竞赛、业务知识抢答竞赛三轮激烈的角逐，决出了团体前三名和全馆十佳个人。开展这次活动旨在倡导学习理念，加强对图书馆业务知识的学习，增强员工凝聚力，提高馆员整体素质和实际工作能力，形成图书馆良好的学习向上的馆风和氛围。

　　4、常州卫生学校图书馆开展的“金秋读书活动”有声有色，参与学生达2000余名，举办讲座8场，开展读书心得体会交流会２场。医院领导干部中开展“四个一”活动，即每人每年读一本好书，发表一篇文章、搞一项调查研究、开展一项科研项目。这些活动，使得图书馆的读者人气大增，促进了馆藏信息的流通和利用。

　　5、教育学院附中今年开展了丰富多彩的读书活动，如举办读书节讲座；请新华书店来校书展；读书节优秀读后感交流评比；“一字千金”读书活动；“读书名言”征集活动；“读书•人生•发展”论坛；读书节《读书小报》的设计比赛；读书节活动主题黑板报比赛等。他们把学校变成了学海书山，使读书成为习惯、乐趣、风气。

　　二、组织学术报告会、讲座和参观考察

　　为了开阔会员眼界，拓宽会员思路，学会组织了学术报告会、讲座和参观考察，进一步丰富了学会的学术交流活动。

　　1、5月在进行2005年图书资料专业技术人员继续教育时，邀请了常州图书馆馆长张文波主讲了“图书馆三大发展战略”、南京大学的徐雁教授主讲“图书馆社会文化研究”、常州工学院图书馆的邵婷芝主讲“图书馆服务管理模式与图书馆建筑”、常州图书馆副馆长陈萍主讲“电子文献资源建设探讨”、常州工学院图书馆的刘晓丹主讲“现代信息咨询业的科技查新”、南京图书馆副馆长许建业主讲江苏图书馆“十一五”发展规划的热点问题。这一系列的讲座大大拓展了会员的视野。

　　2、2005年6月10至6月12日，常州市图书馆学会一行15人由常州市图书馆学会理事长程广荣带队赴浙江嘉兴图书馆、杭州图书馆、浙江滨江高教园区网络图书馆进行了为期三天的考察，学习和交流。在此次考察学习过程中，三地的图书馆都给会员们留下了深刻的印象。

　　3、2005年11月8日，常州中小学图书馆协会组织全市的图书馆馆长及部分学校领导共170人赴扬州参观学习。通过对扬州教育学院附中和扬州大学附中这两所学校的参观，大家一致认识到，要办好一个学校图书馆不仅仅靠资金投入，更重要的是人才的投入和先进的办馆理念。

　　三、参加和关注各层次的研讨会，提高研究水平

　　1、2005年7月20日至24日“中国图书馆学会2005年年会”在广西桂林召开。这是我国图书馆界的又一次盛会。会议主题为以人为本，服务创新。本次年会有八个分会场，分别围绕“人文视野中的图书馆学”、“图书馆权利”、“信息素养教育与导读”、“图书馆信息资源的建设模式与规范”、“文献信息描述、组织进展与展望”、“参考咨询服务及其管理”、“图书馆建筑与人文关怀”、“专业图书馆的改革、发展与深化服务”等主题展开了讨论。常州图书馆学会理事长程广荣参加了这次年会。常州图书馆程广荣和常州工学院图书馆邵婷芝两位会员被评为2001-2004年度全国优秀会员，受到大会的表彰。常州纺织服装职业技术学院的陆振光、常州孙欣荣各有一篇论文参加大会交流，常州纺织服装职业技术学院的田秋颐有两篇文章参加大会交流。

　　2、2005年7月，应国际中小学图书馆协会之邀，由江苏省图书馆学会中小学专业委员会常务副主任张正和牵头组成了有全国37名中小学图书馆工作者参加的中国大陆代表团在香港参加了国际学校图书馆协会的2005年年会。通过广泛的交流，让全世界中小学图书馆的朋友们了解了中国，了解了常州市中小学图书馆的发展情况。我省中小学专业委员会这次牵头参会，是中国大陆代表团零的突破，并有可能争取到国际学校图书馆协会2009年的年会在中国大陆召开。

　　3、2005年8月10日，卫生系统医卫图协在武进宾馆举办“医院管理年与医院图书馆建设”专题研讨会，围绕医院管理年主题如何搞好医院图书馆建设进行了研讨，市图书馆学会副理事长华危持作主题讲话，与会人员踊跃发言，结合工作实际进行了广泛的探讨和交流。市、区各主要医院图书馆管理人员20多人参加了研讨会。

　　4、由浙江省图书馆学会、上海市图书馆学会、江苏省图书馆学会共同举办的“第二届长江三角洲图书馆发展论坛”于2005年十月在浙江召开，我馆学会理事长程广荣的论文《图书馆意识和图书馆习惯》获得二等奖。

　　四、成功举办全市公共图书馆网络信息资源利用知识大赛

　　本次大赛从7月份就拉开了序幕，常州市图书馆学会从一开始就参与了这次大赛。文化局领导和图书馆的领导非常重视这次大赛，特别强调，本次大赛的意义并不在于比赛本身，重在人才的培养和全市图书馆工作者业务能力的提高。成绩也将作为以后竞岗考核的依据之一。整个大赛活动分赛前培训、初赛和决赛三个阶段进行。赛前培训于10月11日和12日分两期在常州图书馆进行，市馆参加省文化厅在仪征举办的赛前培训班的三位选手为60位参赛人员进行了授课，辖市区馆的同志积极参与，专程前来认真听课。初赛的笔试于10月14日上午举行，考场纪律严肃认真。笔试成绩排在前20位的参加了10月18日初赛的上机考试，最后由笔试和上机考试总分成绩排在前五名的市馆5位选手和二辖市一区的5位选手进入了决赛。决赛于10月21日在常州市图书馆圆满举行。市馆的前三名选手于11月24日参加了江苏省公共图书馆网络信息资源开发与利用知识大赛，以总分第五名的成绩获得团体三等奖。本次大赛有效地提高了全市公共图书馆工作者在网络环境下从业的专业知识和技能，培养和发现了一批年青的业务骨干，在全馆上下形成了良好的学习氛围，为全市公共图书馆利用网络信息资源更好地为大众服务起到了积极的促进作用。

　　五、完成专业技术人员的培训和会刊编辑工作

　　常州市图书馆学会承办了“2005年图书资料专业技术人员继续教育培训班”、“2005图书资料基础知识培训班”， 来自全市大中专院校、中小学、医卫、社区图书馆以及三辖市（区）公共图书馆的48名学员参加了培训。这两期培训班是为了规范和加强我市图书资料专业技术人员继续教育的管理，按照市政府关于《常州市专业技术人员继续教育实施 办法》文件要求举办的。根据两班授课内容的不同，我们分别采取了不同的授课方式，“继续教育培训班”以系列讲座方式进行，邀请了本市及省内外的知名学者和专家主讲，具有实用性和前瞻性，开拓了学员视野，了解本学科的发展方向。学习结束,35名学员拿到了由市文化局鉴印的继续教育证书。“基础知识培训班”则按照图书馆专业基础课程设置，由本专业中级职称以上专业技术人员授课，并设有实践课供学员动手操作加深理解。经过考试，13名学员领取了结业证书。

　　做好学会刊物《常州图书馆通讯》的编辑出版工作，完成2005年4期会刊的编辑，共收录信息34条，为会员搭起研究探讨、工作交流平台，同时为会员发表论文提供了窗口，共发表论文6篇。

　　另外，今年为了加强和兄弟学会的联系和信息沟通，更加广泛深入地开展图书馆学的研究，十二月份常州市图书馆学会以团体会员的身份加入了常州市哲学社会科学联合会。

常州市图书馆学会2006年工作计划

　　2006年是国家十一五发展规划的第一年，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想统领学会工作，贯彻党的十六届五中全会精神，坚持科学发展观，抓住有利时机，本着自主创新、优势互补、协调发展的原则，加强各系统图书馆的合作，组织开展学术活动、读书活动和协作活动，活跃我市图书馆学研究，促进图书馆事业的共同发展。

　　1、组织召开市学会“第十一次科学讨论会”。

　　研讨主题：以科学发展观为指导，提高图书馆核心竞争力。

　　征文要求：发动会员积极撰文，具体另发征文通知。

　　会议时间：初定10月份；地点：待定。

　　2、改选六届理事会，成立常州市第七届理事会。

　　时间放在10月份，与“第十一次科学讨论会”同时进行。

　　3、积极参加省学会组织的学术活动。

　　配合省学会做好第十一次科学讨论会的征文工作、第十一届县（市）区级公共图书馆馆长理论研讨会征文参会工作，以及全省少年儿童图书馆建设理论研讨会征文工作和“第三届长江三角洲图书馆发展论坛”的参会工作。

　　4、组织部分会员参加中国图书馆学会2006年学术年会。

　　做好2006年学术年会会员征文工作和参会组织工作。争取获奖论文能够名列前茅。

　　5、积极参加各地学会举办的协作会

　　根据自身的实际情况，积极参加各地学会举办的协作会，做好论文的征集工作和参会的组织工作。

　　6、配合省学会开展全民读书活动和省文化厅开展2006年“红领巾读书读报活动”

　　7、配合省学会做好赴澳台和境外图书馆的学习考察活动

　　积极组织会员参加年内在韩国举行的72届国际图联大会，鼓励会员赴港澳台学习考察。

　　8、开展继续教育培训工作。

　　开办图书馆基础知识培训班1期。

　　9、做好学会通讯的改版工作。

　　酝酿、筹备《常州图书馆通讯》的改版，刊号申请、栏目设计、出版形式等问题待进一步调研后决定，在改版之前继续按时编辑出版原刊物。

金坛市图书馆2005年工作总结

及2006年工作计划

　　金坛市图书馆在文化局和上级业务部门的领导下，贯彻落实“三个代表”重要思想，以十六大精神为动力，树立和落实科学发展观，积极组织开展创建工作和保持共产党员先进性教育活动，开拓创新，求真务实，基本上完成了年度工作目标，今年7月被文化部授予国家一级图书馆。现将一年来的主要工作汇报如下：

　　一、加强班子建设，强化管理

　　今年2月初，开展保持共产党员先进性教育活动以来，按照市委、市先进性教育办公室的统一部署和要求，支部党员领会精神，明确任务，扎所实实开展了学习动员、分析评议和整改提高三个阶段的工作，认真学习先进性教育活动的文件精神，虚心听取党员干部、读者和职工的意见，认真查找自己的问题，并在实际行动中加以整改。以工作促整改，以整改提高工作，是我馆党员干部在先进性教育活动中形成的统一认识。结合先进性教育活动成果，进一步完善了量化考核制度，提高量化考核的可操作性和针对性，切实通过量化考核，推动了各项业务的发展，对过去形成的规章制度，结合保先教育成果和工作实际，进行了完善和规范，建立健全了馆内规章制度，促进了规范化管理；完善了内部运行机制和强化激励机制。

　　通过强化管理，规范了岗位职责，明确了岗位服务要求和预期目标，建立读者监督制度，重视读者需求，强调服务成效，真正做到奖罚分明。一年来，全体职工的工作积极性得到较好的发挥，读者服务水平有了较大的提高，达到了目标管理的预期目的。

　　二、加强馆藏文献建设，增强服务功能

　　一年来，我馆投入大量人力物力，整理去年捐赠的书刊2万余册，从中挑选出6000多册图书分录编目，征集地方文献出版物图书30多种，征订报刊600余种，丰富了馆藏文献资料。并坚持全年365天天天开放，少儿阅览室、成人阅览室和资料室免费为读者提高服务；现役军人、伤残军人、残疾人免费办理借书证，并为残疾人送书上门；离退休老年人减半优惠发放借书证。全年接待读者近11万人次、图书外借12.1万册次，分别比去年同期增加近1万人次、1.9万册次，面向企、事业单位和个人提供信息咨询和信息服务600余次。

　　三、读者活动形式多样，社会效益日益增强

　　一年来，在开展好保持共产党员先进性教育活动的同时，积极组织读者活动，开展了少儿迎新春智力大冲浪、少儿书画展、送书进社区、图书流动站点的增设、“红读”征文、动漫设计和网页制作等读者活动9次，尤其是历时三个多月的由市文化局、市教育局联合主办，本馆承办的金坛市“六一杯”少儿书画赛于6月1日在少儿图书馆召开了表彰大会暨优秀作品展出仪式，这次活动参赛的作品数量和质量都超出了已往历届，共有25所学校及幼儿园推荐的400多名学生参加了此次活动，对其中的143幅作品、9个组织工作突出的学校和14名优秀辅导老师进行了表彰，并精选出105幅优秀作品在少儿馆多功能厅了进行为期4个月的展出，效果较好，参观人数较多，有家长带小孩来参观的，也有小孩带家长来参观的，为学生们提供了一次学习、观摩、交流的好机会；少儿迎新春智力大冲浪改变了原有的形式，有游戏、有抢答、有演讲、有动手操作、有讲故事、有互帮互助等形式多样、寓教于乐的活动，这些活动的开展，深受读者、家长的欢迎和社会各界的好评。

　　坚持开展一年一度的“图书馆服务宣传周活动”，今年以“共享文化资源，构建和谐社会”为主题，开展了“共享工程”介绍、青少年优秀图书书目推荐、未成年人思想道德教育、《青少年网络文明公约》宣传、《中国图书馆员职业道德准则》讨论和优惠办理借书证等一系列活动，得到了各层次读者的广泛响应和社会各界的肯定。

　　今年新建西阳仙姑图书流通点1个，解决了当地老区群众看书难的问题，目前共有图书流动点9个；送书进社区三次，分别为华城、翠园、文化居委会送去图书各1000册，较好地满足了当地居民的读书需求。

　　以活动争地位，以活动树形象。 宣传力度的不断加强，社会影响不断扩大，使越来越多的人了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆。

　　四、加强学习研究，提高业务素质

　　今年，我馆有1位助理馆员晋升为馆员，2位没有职称的工作人员被评为初级职称，馆内现有高级职称1名、中级职称5名；9名工作人员正在参加学历大专班的学习；1名工作人员通过2年的自学，取得了自学大专文凭；选派了8名工作人员16人次分别参加了《江苏图书馆“十一五”发展规划的热点问题》报告、公共图书馆网络信息资源利用知识培训和由国家图书馆编目中心举办的“中国文献编目规划和机读目录”培训；馆内有2项服务成果分获省第三届公共图书馆优秀服务成果和省图书馆学情报学学术成果三等奖，论文《县级图书馆在农村读书活动中的引领作用》、《县级图书馆的未来发展前景》分别在省级专业期刊上发表和国家级图书馆专业论坛上交流，1人获常州市公共图书馆网络信息资源利用知识大赛三等奖。通过多途径的继续教育，馆内整体素质得到一定程度的提高和加强。

　　五、加强安全意识 ，确保措施到位

　　综合治理工作强化了宣传教育，建立健全安全制度，认真落实以防火、防盗为重点的人防、技防措施。加强检查监督，做好下班前岗位的巡视工作，发现问题及时整改，从而杜绝了各种隐患，防止了各种问题的发生，做到全年无事故，确保了各项工作和活动的顺利开展。

　　六、财务工作，做到收支平衡

　　全年总收入为127万元，其中：财政拨款为59万元、三产创收68万元，总支出为126万元，其中：人员经费为66万元，公用经费60万元，包括日常办公经费为17万元、专用材料及网络维护费9万元、购书费为10万元、招待费为6万元、活动等其他费用为18万元，做到了收支平衡。

　　七、关心职工生活 ，福利再上台阶

　　充分利用我馆资源，经济开发工作稳步发展。今年，一是对出租房进行了公开竞标，公平竞争，效果较理想；二是逐步完善了对电子阅览室的管理，做到帐目清楚、支出有据，杜绝了漏洞；三是开源节流，积极争取外来资金。2005年，职工年平均收入32125元，比去年同期增长10%，改善了职工生活。

　　回顾今年的工作，可以概括为：工作思路明确，成绩突出，干部职工的劲头越来越足，全馆风气越来越好。但我们也应清醒地认识到，在取得成绩的同时，还存在许多不足，主要表现为以下几个方面：

　　1、 购书经费因为没有真正从财政上单列，主观随意性较大，到今年12月10日为止一分未有；

　　2、 在用人制度和人才培养上严重滞后，图书情报学专业和计算机管理专业人才多年难求；

　　3、 图书馆内部机制不活，不利于人尽其才，不利于调动职工的积极性；

　　4、 干部职工的思想素质、业务技能和敬业精神还不能完全适应图书馆事业发展的要求，有待进一步提高；

　　5、 图书馆内部基础设施还有待加强，基础工作还需不断夯实。

　　以上这些问题，制约了图书馆事业的发展，在今后的工作中，我们将正视困难，采取切实有效的措施，努力加以解决。

2006年工作计划

　　一、指导思想

　　在新的一年里，我们将坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指导。根据市委市政府的部署，在文化局党总支的领导下，坚持“以人为本，服务第一”的办馆宗旨，在继续抓好基础业务建设的同时，深化内部机制改革，加强图书馆现代化建设和文献信息资源开发与利用，为构建和谐社会而努力。

　　二、工作思路

　　围绕市委、市政府的中心工作，按照文化局工作的要求，坚持一个中心（以业务建设为中心）、加强三项建设（政治思想建设、人才队伍建设、制度规范建设）、争创一个目标（常州市文明单位）。

　　三、重点工作

　　1、建立每周学习日制度，加强理论学习与研究。通过理论学习与研究，对图书馆工作中的难点、热点问题进行理性思考，以把握图书馆工作的规律，增强对图书馆工作的预见性和指导性，提高工作的水平和层次。重点要抓好两个方面的学习和研究：一是中央精神的贯彻和政治理论的学习；二是加强专业理论和业务技能的学习、研究，并要求每人每年撰写2-3篇具有一定质量的论文，其中要有1篇论文在市级以上的专业刊物上发表，所有学习成绩和论文都作为年终的考核内容。

　　2、继续做好文化信息资源“共享工程”的建设。在利用好“江苏文化网”的同时，以“共享工程”为抓手，积极探索整合全市文化信息资源，使全市文化信息资源实现在更高层次上共建共享的新路子。在条件成熟的镇、社区有计划、有步骤地进行分馆的试点工作。

　　3、进一步推进图书馆现代化建设。在建设好馆内局域网的同时，建立金坛市图书馆网站平台，围绕图书馆业务与信息技术相结合的特点，积极探索网上参考咨询服务的新模式；以网络建设为基础，继续做好征集地方文献工作和馆藏地方文献数字化资源建设。

　　4、加强人才培养。在抓好群文大专班学习的同时，启动全员培训工程，对重要岗位的专业技术人员采取送出去进行重点培养，争取引进图书馆专业或计算机专业大专生1名，确保各项业务工作再上新台阶。

　　5、以争创全国文明城市和市“十一五”规划为契机，认真做好图书馆新馆的选址、定位和建设工作。

　　6、积极争取购书经费单列，确保图书采购工作的正常化。

　　四、常规工作

　　1、深入开展思想政治工作，不断提高员工的综合素质。以巩固省文明图书馆为目标，开展文明服务为内容，强化职工的职业道德教育，提高职工的主人公意识、参与意识和服务意识。

　　2、以完善基础业务规范为抓手，在文献采访、标准化著录、资源开发与数据库建设、藏书建设、业务统计等方面强化标准规范，不断夯实业务工作基础。同时，进一步做好行政管理、财务管理、安全管理等方面的规范工作，使图书馆各项工作都能按规范有序开展。

　　3、进一步做好读者服务工作。力争在读者人次、借阅册次、增设服务点、书刊导读、咨询检索、科技拥军、文化下乡、服务成果收集、图书馆宣传等方面有新的发展。不仅在数量上、更要在质量上、档次上深化服务，力争在为党政机关决策服务方面有所突破、有所创新。

　　4、安全工作警钟长鸣。做好以防火防盗为主要内容的安全工作，进一步落实安全工作的责任制，以预防为主，防患于未然，通过多种形式的宣传教育，使安全意识深入人心，基本技能人人掌握。

二ＯＯ五年十二月十日

2005年医卫图协工作计划

　　1、2005年4月围绕“世界读书日”宣传活动，组织各医院图书馆出宣传专栏。

　　地点：市卫校  联系人：朱晓霞

　　2、2005年5月组织到市一院图书馆新馆参观交流工作经验。地点：市一院

　　联系人：杨子惠

　　3、2005年6月组织医学图书馆各成果单位召开中外文期刊资源共享协调会。

　　地点：市二院  联系人：纪淑惠

　　4、2005年7月举办网上“医学信息检索与利用”。         地点：市卫校

　　联系人：华危持

　　5、2005年9月组织研究“现代化医院图书馆情报工作研讨会”。

　　地点：市口腔医院  联系人：潘玉坚

　　6、2005年10月举行年度论文交流会，并推荐一批论文参加市图书馆举办的“第十一次科学讨论会”。

常州市中小学图协2005年工作总结和2006年设想

　　1、围绕市教育局、教育技术装备站图书馆等级评估工作，开展业务指导和服务。并参加市教育局组织的等级评估工作，使常州市中小学示范图书馆增加至168所。我会为各校做好人员培训、咨询策划等协作协调工作。并通过春晖公司的技术服务逐个建立现代化设施齐备、现代化管理规范的学校图书馆。使这些学校在不长时期内能上规模、上台阶，成为学校和一个地区的亮点。

　　2、不断增加投入，会刊越办越好。我会会刊《中小学图书馆通讯》已有16年历史。最初从钢板刻印、打字油印到今天的电子排版，彩色封面、自动胶印、前后共68期。2004年起，成为省中专委与本会合办刊物，但每期仍以常州的信息为基础。每期印400册，除常州发500册外，其余近3500册全都免费寄赠全国各地同行。每期会刊的排版、印刷邮寄信封共约2万多元，一年投入近10万元。今年起，又增加了紧密结合新课程教材改革实践与中小学图书馆发展方向和自动化、数字化。全国中小学图书馆同行和各地有关教育行政部门的同志一致认为我刊贴近中小学图书馆工作实际情况，针对性、实用性和可借鉴性强，因此受到各地同行的欢迎。

　　3、每年四次的会员活动，形成规范，管理有序，主题明确，成效显著。2005年三月份的活动主题是图书馆人理想与奉献专题报告会。会议请我市新闸中学图书馆馆长董秀亚作身残志坚，坚韧奉献的事迹介绍，还请了南京江浦实小图书馆馆长洪有江作爱岗敬业、自学不辍牟报告。六月份的第二次活动是在北环中学，二个主题分别是非书资料的收信管理和图书馆网页制作。北环图书馆卞建芳，以自己亲手实践，总结出在计算机和自支化管理条件下如何做好音像、光盘资料的收集、整理、流动的经验，向大家作介绍。刘国钧职教中心图书馆馆长霍建亭，用其从事图书馆网络和网页管理制作多年的积累向与会者介绍了国内外优秀的图书馆网页，并分析了全市送审的三个学校的网页。

　　４、协助各辖市（区）教育行政主管部门、开展业务培训活动这几年来，我会在这方面做到了常抓不懈。从２００１年起，每年暑假搞培训先后配合新北区、溧阳市、金坛市、武进区教育局，分别对这几个区４００多名图书馆同志举行为期五天的图书馆基础业务知识上岗培训。培训班有《２１世纪中小学图书馆在学校教育中的作用》、《中小学图书馆的计算机自动化管理》、《中小学图书馆读者工作》、《中小学图书馆的图书分类》、《中小学图书馆文献编目》、《中小学图书馆藏书建设》、《中小学图书馆期刊管理讲义》、《中小学图书馆建设》等八门课，全由我会长期在一线工作，又有一定理论研究功底并多次为市内外同行讲课的常务理事授课，经考试合格，共有４３５人获得了结业证书。今年暑假的培训还邀请了兄弟地市从事图书馆培训的同行来对培训课和培训教材进行观摩和研讨。我们将继续承诺，今后不管有多少学员，每年暑假都要办一期培训班，以逐步减少这方面的空白点。

　　５、图书馆学术研究不断创新，服务教学的水平不断提高。近几年，由于各级教育行政部门的关心和重视，我市中小学图书馆工作取得了长足的进步。每年都拥现一批市级示范图书馆。随着现代教育技术的不断发慌图书馆收藏的文献信息越来越丰富多彩，如何教会学生更好地利用这些资源，为素质教育和课程教材改革服务，已成为学校图书馆工作迫切需要解决的课题。二００五年，我会收到局属和辖市区中小学图书馆的参评论文８集８集篇，评出一、二、三等奖共４６篇，并继续由春晖公司对一、二、三等奖获奖者分别给予１００元，８０元和５０元的奖金。

　　从２００２年起，连续几年在全市中小学图书馆中开展中小学图书馆资源利用指导的普及活动。各辖市（区）和局属有条件学校都开展了这方面的活动，并通过比赛、公开课进行观摩和交流。如今年三月，在天宁区红梅新村小学、六月在北环中学，这次在新桥小学，都进行了这方面的活动，每次都有外地同行来进行观摩。０五年七月，我本人参加在香港举办的国际中小学图书馆协会的会议上，也是以常州的要作为范例，介绍了大陆中小学图书馆阅读指导课的情况常州市的中小学图书馆事业以及对学生信息素养的指导工作已在全国以及港澳台地区的同行中，形成一定的影响。

　　６、与时俱进，坚持以计算机网络技术为主的科技创新，逐步向图书馆文献信息资源共享迈进。２００５年５平均月以来，我市有３关０关多所中小学图书馆自动化管理系统的软硬件实行了第三次更新换代。一是因为不少图书馆还是２０００年左右，有的甚至９６、９７年实行的自动化管理，其硬件因不能适应网络和windows、2000、XP等操作系统而早应列入淘汰之列。硬件更新后，对软件中网络查检以及期刊、音像光盘等新型文献的分类、编目、联机查验等功能提出了新的要求。此时，我们把协会的学术科研需求及时地通过春晖软件的更新、升级、转化为以资源共享为主要方式的生产力。２００４年起，又在部分区县实现了馆际互借的资源共享。２００５年起，不少会员馆办起了图书馆自己的网站，这样就对馆际交流、面向读者提供了更好的平台。通过各校网站进行所有有关图书馆业务知识的查询，并可对话、下载。现在，全中国大多数凡能上网的中小学图书馆同行都可以通过春晖图书馆信息网了解常州市中小学图书馆的工作动态，了解常州市基础教育的发展情况。

　　７、对外交流不断，层次逐步提高。今年三月起，陆续有我省张家港、镇江、扬州及外省的秦皇岛等装备部门，组织部分校长、馆长共２００多人次到常州参观交流。今年三月到九月，我本人分别在我省的张家港、海安和河北保定、唐山、新疆库尔勒，共为五千多人次的图书馆及学校各学科老师作了关于新课程改革与阅读指导课的演讲式的报告会。

　　Ｏ五年十一月在新疆除了上述演讲上，还对８００多位学生和８００多位家长，分别作了阅读与成长、营造良好的家庭阅读环境的大型报告会。Ｏ五年十一月八日，我会组织全市学院附中；一所高中，扬州大学附中。这二所学校图书馆都以全新的办馆理念对图书馆进行了改建，以全新的教育理念，使图书馆在新课程改革和培养学生信息素养中发挥重要作用。通过对这两所学校的参观，大家一致认识到，要办好一个学校图书馆，不仅仅靠资金投入，更重要的是人才的投入，先进的办馆理念，主要体现在作用上。2005年7月，应国际中小学图书馆协会之邀，由本人牵头，以常州市18人为主，组成的中国大陆代表团一行37人，在香港参加了国际学校图书馆协会的2005年年会。通过广泛的交流，让全世界中小学图书馆的朋友们了解了中国，了解了常州市中小学图书馆的发展情况。

　　另外，我前面提到的春晖图书馆信息网，对我会与全国同行的交流，起到了重要的作用。现在全国图书馆同行的点击是每天平均80~100人次。

　　由于我们常州市中小学图书馆协会工作的影响，因此，在全国图书馆学会四年一次的全国先进集体和先进个人的评比活动中，于二OO五年的第七次代表大会上再次授于我全国图书馆学会工作先进个人的称号。

06年工作的初步设想

　　1、加强学习，与时俱进，立足本职，开拓进取。

　　1999年的高考改革，2005年开始的我省的新课程教材改革，给我们图书馆同志带来了极大的机遇和挑战。机遇是因教改的需要，教师、学生对图书馆的需求和从现代化图书馆获取信息的依赖程度在加大，我们图书馆人对此可大做文章，大有所为。挑战是，面对这一改革，一线教师尚且措手不及，应接不暇，我们图书馆人如何“知己知彼”，一方面深入了解新课程、新教材的新思路、新需求，另一方面要研究我们的藏书、服务和技术手段，如何迎合和贴近这一改革。在这一方面我们首先要配合有关辖市区为图书馆与研究性学习的结合，为以图书馆文献信息资源利用为主的阅读指导课、阅读指导教材的开发利用，提供信息和咨询，并一起作这方面的实践。像我们今天在此开会的新桥中心小学，下一阶段整个教改活动的突破口就是以学校图书馆为阵地，以新教材教法为中心实行教学和图书馆资源的互补互动。其次，对新世纪中小学图书馆期刊、音像、光盘等新型载体文献迅猛增加的现象，图书馆如何在编目、流通查检和参考咨询服务上继续积极应对。第三，加强传统图书资源和数字网络资源的整合和利用，特别是注重学校图书馆自动化和整个校园网的整合和互动。第四，加强馆员的学习和培训。首先是研究和熟悉新教材、争取了解并参加相关学科的教研活动，做好主动服务。同时要努力学习新知识、新技术，特别是学习数字资源收信和利用的知识及计算机与相关配套设备的技术和技能。O六年的四次活动，除10月份一次计划参观苏大附中外，其余都要围绕这方面内容组织。希望广大会员围绕这四个方面写文章、作调研、勤学习、重实践。把我市中小学图书馆的学术业务活动推向深入。

　　2、加强合作，促进交流。

　　二OO一年和二OO三年年会，香港中小学图书馆同行都来参加我会的活动。今天，拥有1000多所华文中小学校图书馆研究发展中心顾问周邦喜先生，光临本次会议指导，并在下午作有关介绍，为我们大会增色不少。在此，我特代表我会全体与会同行对周邦喜先生的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。所以，我们初步计划明年6月份组织部分有条件的学校图书馆同行、到香港与香港的中小学图书馆同行进行交流。并准备明年暑假组织海峡两岸及新加坡、马来西亚华文图书馆的同行来常州进行研讨交流。

　　今天我们有幸聚首这虽处城乡结合部，但整个学校环境特别图书馆建设比较突出的新桥小学共同探讨中小学图书馆的建设和发展的美好前景。面对我们常州市中小学图书馆事业这么好的基础，面对我们的中小学图书馆工作十分理解和支持的教育行政部门的领导，面对数百名默默奉献的图书馆同行，我们没有理由不去努力，不去探索。让我们团结起来，立足本职，用我们的带有研究性的劳动和服务去初中党中央创建社会主义社会的伟大目标。

征文信息

关于召开“第五届中国社区乡镇图书馆发展研讨会”征文通知

　　为共同探讨新时期中国社区乡镇图书馆发展与创新,推动中国社区乡镇图书馆工作上一个新的台阶,同时加深全国图书馆同行间的相互了解与交流,由中国图书馆学会社区乡镇图书馆专业委员会主办、湖北省图书馆学会承办的“第五届中国社区乡镇图书馆发展研讨会”，将于2006年6月5—8日在中国道教圣地—湖北武当山举行。届时全国图书馆界的专家学者、研究人员和政府有关部门领导与会。会议将围绕与研讨会主题有关的研究新成果、实践新经验以及发展趋势进行主题发言、学术报告和专题讨论。为此，特向全国图书馆工作者征文，欢迎全国图书馆理论工作者、图书馆和信息机构的管理者，以及广大图书馆工作者踊跃投稿，并参加此次会议。

　　一、 征文主题：

　　总主题：社区乡镇图书馆与和谐社会

　　分主题：社区乡镇图书馆在和谐社会中的作用

　　社区乡镇图书馆服务与创新

　　社区乡镇图书馆馆员的职业道德修养

　　社区乡镇图书馆馆员的业务能力培养与提高

　　社区乡镇图书馆文献资源建设与文献资源共享

　　社区乡镇图书馆与文化资源共享工程建设

　　社区乡镇图书馆可持续发展

　　二、 会议时间：

　　2006年6月4日—8日(会议报到地点和宾馆另行通知)。

　　三、 征文要求：

　　１、 征文要是原创性研究成果或实践总结，并紧紧围绕主题进行研究与探讨，倡导理论创新，经验总结文章要有可借鉴性。

　　２、 论文以4000字～5000字为宜，摘要100字左右，关键词2～3个，附有参考文献、作者简介和联系方式。

　　３、 编辑论文请使用Word98以上软件，论文全文用Ａ4纸打印，论文格式详见会议网站（http://www.library.hb.cn/indexl.asp）样本，同时用3.5寸软盘或电子邮件提交论文电子版。

　　４、 征文将由会议学术委员会评审，获奖论文将在研讨会上公布，并安排大会宣读。

　　四、 注意事项：

　　１、 入选论文将自愿结集，由国家正式出版社出版，作为大会交流文献，在研讨会期间发放。结集论文酌收280元出版费用，连同稿件一同寄至湖北省图书馆学会秘书处。

　　２、 每篇论文酌收30元的审稿费，连同稿件一同寄至湖北省图书馆学会秘书处。

　　３、 征文截稿日期：2006年4月15日（以当地邮戳为准）

　　４、 论文经评审录用后发出录用通知，未入选的论文文稿不退还，请自留底稿。

　　５、 所有入选论文由中国图书馆学会颁发论文证书。

　　五、 联系方式：

　　联系地址：湖北省图书馆学会秘书处（武汉市武昌武珞路45号）：邮编：430060

　　联系人：胡银仿；联系电话：027—88879168；电子邮件hyf@library.hb.cn

　　开户名:湖北省图书馆学会；　开户行：农行阅马场支行；　帐号：030601040003336

　　中国图书馆学会社区乡镇图书馆专业委员会

　　湖北省图书馆学会

　　二〇〇五年十二月

论文格式样本：

中国社区乡镇图书馆的地位和作用

（论文题名宋体二号居中）

王 凯（作者楷体五号居中）

（湖北省图书馆，430060）（作者单位和邮编宋体小五居中）

　　摘 要  本文阐述了图书馆是社区乡镇的资讯、文化、教育中心及社区乡镇图书馆发展的必然性和重要性。社区乡镇图书馆建设是我国图书馆事业的基础工程。

　　关键词 社区乡镇图书馆地位作用

　　（摘要、关键词用宋休五号字）

　　一、社区乡镇图书馆的地位（一级标题黑体小四号居中）

　　（正文全部用宋体五号字）21世纪是知识的世纪、信息的世纪。乡镇图书馆是面向社会公众服务的图书馆，它的重要任务是开展社会教育，普及科学文化，提高全民族科学文化水平和人民素质。

　　1、图书馆是社区乡镇的文化、资讯、教育中心。（二级标题楷体五号字）

　　2、社区乡镇图书馆的作用。

　　（1）社区乡镇图书馆的作用。（三级标题宋体五号字）社区生活周围的人口约从几千人到几万人．包括村落、街道、居民区、乡镇等。根据发达国家的经验，社区发展中要以图书馆为龙头，开展社区的文化建设。

　　二、社区乡镇图书馆的作用

　　参　考　文　献（黑体小四号居中）

　　1．唐士志．乡镇图书馆建设的实践与理论．南京出版社，1995（7），（宋体小五）

　　2．钱桂平．认识知识经济时代的图书馆教育职能．图书馆杂志， 1999（1）。

　　作者简介：（黑体小四号字）

　　（宋体小五号字）简介的内容：姓名、性别、年龄、学历、职务／职称、学术成果、联系方式等。

　　整体页面设置：

　　1．页地距：左边留3．5 cm空白，上、下、右各留3cm空白。

　　2．每页40行，每行40个字符。

简  讯

常州市公共图书馆馆长会议如期举行

　　2006年3月1日，常州市各公共图书馆馆长汇聚武进区，参加了2006年度第一次馆长例会。会议上，常州市图书馆张文波馆长传达了省文化工作会议精神，各馆进行了2006年工作计划的交流。出席会议的有常州市文化局钱潮副局长、社文处分管领导、武进区秦蔚成副局长、常州市图书馆馆长张文波、副馆长徐燕萍、程广荣、陈萍、社工部主任、武进区两位馆长、金坛市两位馆长和溧阳市四位馆长。

　　常州市图书馆张文波馆长对省文化工作会议精神进行了传达，重点阐述了公共图书馆发展十二字规律：重在积累、贵在服务、赢在创新以及由2006年开始的“十一五”规划的工作重心：进一步推进公共图书馆公益性讲座和古文献的保护。指出讲座工作已由图书馆的边缘工作转向核心工作。武进区副局长秦蔚成首先介绍了2006年区文化局文化工作的重点。2006年主要要做好“由下面把文化送到上面来，然后再由上面把文化送到乡镇去”的工作。武进区近年来的乡镇文化建设呈现下坡趋势，需引起高度重视。庄处长指出希望区里今年能到各个乡镇建立文化共享点，有条件的可建立村级文化共享点。接着各个馆分别介绍了2006年的工作计划。

　　常州市文化局钱局长、庄处长对各馆的工作重点安排给予了肯定，指出今年要进一步加强乡镇文化馆的建设，配合省馆新馆搬迁、百年馆庆作各种服务成果和数据资料的预先准备。                                               （常州市图书馆社工部）

论文选登

人性化服务在公共图书馆服务中的实施

童熠陵

（常州市图书馆， 江苏常州， 213000）

　　摘  要：本文从人性化服务的角度出发，论述了在公共图书馆读者服务工作中实施人性化服务的具体要求。

　　关键词：人性化服务  公共图书馆

　　公共图书馆是读者收集信息，获取知识，陶冶情操，娱乐休闲的场所，也是人与人之间相互鼓励，相互感染，相互启发，相互影响的聚集地。列宁对图书馆曾有这样一段精辟的论述：值得公共图书馆骄傲和引以为荣的，并不是拥有多少珍本，而在于使图书馆在人民心中流传，吸引了多少读者，如何迅速满足读者要求。进入新世纪，随着计算机技术和高速信息传输网络的发展，信息社会和知识经济时代的来临以及人们情报意识的加强，社会对图书馆的服务工作提出了更高的希望和要求。本文再论读者服务工作，旨在重拾源头和根本，消除浮躁和盲目，落实人性化服务的思想。

　　一、图书馆人性化服务的内涵

　　服务是图书馆实施人文关怀的主要途径。以人为本其根本宗旨就是在服务工作中以读者为上帝，读者的需要，读者的利益高于一切。一切体现人性化，充分尊重读者的个人自由空间，使读者来到图书馆后感到的是无所不在的服务，而没有被约束的感觉。以人为本的感觉理念，是建立在对人的尊严，人的价值，人的全面发展的价值观的基础上的，是建立在对生产力，生产关系发展规律更深层次的认识上的，是管理科学在理论上的创新和突破。其核心就是：在图书馆服务工作过程中体现人性化服务的思想，以满足不同读者的不同需要，实现其个人价值，追求其个人发展，体现其人文关怀，创造人际关系的美与和谐。其特点就是：服务中突出无私奉献和仁爱之心。所以，图书馆要实现其自身价值，尊崇人性化服务的观念，就是要以读者至上，以满足“人的需要，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀”，最大限度地满足读者的需要为出发点和归宿。

　　二、图书馆实施人性化服务的要求

　　1、服务理念上的要求

　　新的服务理念就是将以人为本，提供人性化服务作为新的指导思想，要求工作人员破除数年来的一贯遵循的规章制度，工作范围等条条框框式的工作习惯，投入相当的情感和思考，尽一切可能满足读者的合理的，正当的要求，对于规章之外的要求，要归于富有人情味的关注和做到富有创造性的应对。作为馆员，在服务中要坚持“一视同仁”，这里指的是要公平地对待每一位文献信息的利用者。1972年联合国教科文组织的《公共图书馆宣言》中指出：“公共图书馆充分开放，使社区内的所有成员，不论种族，肤色，国籍，年龄，性别，宗教，语言，社会地位或是教育程度的差别，皆能免费且平等的利用它。”我们要努力营造一个充满人文关怀，没有歧视，没有等级，没有压抑，充分尊重读者人格的，温馨的，平等的文化环境。同时在服务中要做到“换位思考”。要学会站在读者的角度思考问题，理解读者的心情。自觉养成助人理念，做到想读者之所想，急读者之所急，树立“读者第一，服务至上”的思想意识。端正服务态度，摆正自己和读者的位置，即“读者是主人，我们是公仆”。图书馆是公益性的社会服务机构，服务的对象是全体社会成员，只有将人性化服务作为图书馆的建设宗旨，全心全意为读者服务，才能赢得读者的认可和尊重，图书馆才能成为大众直接获取知识的殿堂。

　　2、服务内容和方式上的要求

　　2.1 知识经济时代，图书馆从文献传递的提供式服务向信息资源重组的创新式服务转变。图书馆要运用现代信息技术手段，在创新的基础上进行文献信息的深层加工，开发有特色的信息产品，将信息产品转变为信息商品，形成自己的服务优势和特色。常州图书馆就本着这一原则开展了主题突出，针对性强的读者服务活动，例如：我馆的文献信息部定期将各种报刊上的信息分类采集，汇总排版成《参考信息》，为政府有关部门决策提供参考。又如我馆文献信息部及读者服务部与新时期产业工人的代表邓建军及其科研小组挂钩，常年为其技术创新提供信息资料。

　　2.2 形式是为内容服务的，好的形式可以彰显内容，表现主题，易于读者接受。新颖，独特，有感染力是读者服务载体的基本要求。如：我馆少儿部“常州市红领巾读书社”开展的一系列暑期活动：“纪念抗日战争胜利60周年”为主题的“红读”征文；组织暑期学生知识问答，猜谜等。使广大小学生既学习了知识又享受了快乐。

　　3、日常运作方面的要求

　　让读者服务载体被广大读者认同和主动参与，必须要有周密的策划，精心的组织，有效的运作。首先要根据读者需要设计载体，然后根据载体寻找读者群。我馆本着“开门办馆”的原则。先后成立西新桥分馆，东头村，文艺学校，外来民工子弟学校等服务点，成立了企业家读书社。使图书馆真正成为没有围墙的学校。同时开展一系列的讲座。例如：我馆利用上海图书馆讲座中心提供的讲座光盘，每周六下午为市民免费播放一场视听讲座。其主题是结合目前市民热点关注话题，针对市民的迫切需要了解的情况而特意安排的。旨在通过讲座，在城市营造一种学习的氛围，使少有所学，壮有所学，老有所学；通过讲座提高市民素质，提升城市文明。

　　4 、馆员自身方面的要求

　　图书馆既然要对读者提供人性化的服务，就要求工作人员除具有专业知识以外，在综合素质方面也要达到一定水平。首先要培养自己的公众意识，正确定位自己的角色，知道自己工作的重点不在于如何要求和规范读者，而在于如何让读者享受到更优质的服务，这就是图书馆的人文精神所应体现的。其次，要广泛掌握其他各学科的知识，最后，还要懂得一些心理学和行为科学。

　　总之，图书馆的发展反映在服务质量上，人性化服务的思想体现了图书馆办馆的目的和服务宗旨，也体现了图书馆存在的社会价值。相信随着人类向高度文明的信息时代和图书馆现代化的纵深发展，以人为本的思想会逐步融会到图书馆的业务中去，而随之而来的社会效益也将显而易见。

　　参考文献

　　1  姚淑慧,吕晓枫.  坚持以读者为本，创新服务载体. 河南图书馆学报, 2005 .8

　　2  陈非.   知识经济与图书馆工作创新.  山东省青年管理干部学院学报, 2004 .1

　　3  乌兰, 武咏梅.  公共图书馆服务工作的改革与创新. 内蒙古科技与经济,2001 .2

　　4  万继红, 姚丽华.  强化职业理念 打造服务品牌.   图书馆学报,  2004 .1

　　5  花明.  论以人为本理念在图书馆服务中的实施.   图书馆工作与研究, 2005 .1

　　6  陈春英.  以人为本——现代图书馆管理的新理念.  四川图书馆学报,  2005. 4

　　7  蔡颖, 王宇.  图书馆信息服务中的人文理念.      图书馆建设,     2005 .5